第2回 穴吹コンタクトセンター
こんにちは。穴吹工務店ｅさーぴすとデスクの阪井です。
今回は24時間365日、入居者の皆さまの住まい・暮らしに関するあらゆるご相談を受け付ける お客様総合相談室『穴吹コンタクトセンター』 についてご紹介したいと思います。 
私たちｅさーぴすとデスクは、マンションをこれから買おうとされる方のご質問に答えていくことをお仕事としています。その中でマンションの選び方、選ぶ際の基準についてのご相談も数多くお寄せいただいています。
そうした際、私たちはこうご説明させていただきます。
それは、「広さ」や「間取り」、「最新の仕様・設備」、「立地・交通の便」や「価格」だけで物件を選ぶのではなく、マンション選びの最後の決め手は、実際にこれから住んでいくにあたって「アフターサービス」も重要なんですということです。
穴吹工務店が、マンションデベロッパーとしては珍しく一貫体制であることは皆さまご存知のことかもしれません。
そんな一貫体制は「鍵をお渡ししてから本当のお付き合いが始まる」という創業以来のポリシーを大事に、マンションを創り続けていることのあらわれなのですが、平成16年4月より、アフターサービスの更なる充実を図り、お客様総合相談室『穴吹コンタクトセンター』をご用意させていただいていることはご存知でしたか？
お客様の中には、共働きのご家族であるとか単身でお住まいの方など、平日の日中に電話をかけることが難しい方もいらっしゃいます。そうした皆さまにもサーパスマンションでの暮らしでお困りのことが解決でき、さらに暮らしが快適なものになるようにと、365日年中無休で、しかも24時間！（※）、いつでもお電話一本でご相談可能な『穴吹コンタクトセンター』を用意させていただいているのです。
しかもこのコンタクトセンター、全国規模のマンションデベロッパーでは、業界初なんですよ。
※土・日・祝日及び平日18:00以降のご相談については、翌営業日の対応とさせて頂きますので、予めご了承ください。
そんな『穴吹コンタクトセンター』の特長に、多岐に渡るマンションでの暮らしのご相談を、一つの専用ダイヤル（0120-365-384）でお受けしているといった点があります。
フリーダイヤルでもプッシュ式に内容を選んで結局つながらなかったりということがあるかと思いますが、穴吹コンタクトセンターでは、お問合せ内容のジャンルを問わず、すべて専用ダイヤルで受付けていますので安心してご相談いただけます。
生活で困ったことがあった時にも、分厚い電話帳を広げて専門の会社を探す必要がなくなります。
また、皆さまからいただいた貴重なご意見は、サーパスでの暮らしがさらに良くなるべく、全社で共有し、より「しんか」した住まいとして皆さまにフィードバックできるような体制をとっております。
そういった意味で『穴吹コンタクトセンター』は、入居者の皆さまの心強いパートナーとして、快適な暮らしをずっとサポートしているのです。
