第22回 リフォームについて
皆さんこんにちは。穴吹ホームテック・リフォーム事業部の近藤です。
第15回で、アフターサービスのご紹介をしておりましたが、今回は私が担当している“リフォーム”についてお話しします。
「これから住宅を検討するから、リフォームは関係ない」とお考えの方もいらっしゃるでしょうが、将来の参考にしていただければと思います。
■リフォームを希望されるのは
私が担当していて感じるのは、やはりお子様が独立して、落ち着かれた方が多いですね。
これからの老後に向けての準備といったところでしょうか。
住宅の場合、結婚してお子様が産まれた頃に持たれる方が多いと思うのですが、住宅も人間同様、歳をとります。
お子様が独立するまでの間に老朽化していき、様々なところに傷みや不具合が生じます。
しかし、養育費や学費を考えると、なかなかリフォームにも踏み切れずに、我慢を強いられている方が多いのかもしれません。
そういった方々も、お子様が独立し、ある程度先の見通しが立った時に、初めて今後のご自分たちの生活を見つめなおし、リフォームへ踏み切るといった方が多いように思います。
また、逆にお子様が結婚して独立をする際に、ご両親の住んでいる住宅を増築して、二世帯住宅へのリフォームや、結婚を期に中古のマンション・一戸建てを購入して、自分たちのライフスタイルにあった形へリフォームするなど、30台前後の若い方もいらっしゃいます。
もちろん、ますます加速する高齢化社会です。
バリアフリー住宅へのリフォーム希望も増加しつつある事は、忘れてはいけないと思います。
■リフォーム実例
■どんなリフォームが多いのか
皆さんの予想通りでしょうか？間取りの変更・水廻りの変更が多いです。
新築で一戸建て・マンションを購入される方の中には、間取りに関しては多少妥協されて購入されている方もいらっしゃるのではないでしょうか？
例えば、「和室は要らないからその分広いリビングが欲しい。」「狭くてもいいから自分だけの書斎が欲しい。」など。
購入時に変更される方ももちろんいらっしゃいますが、家族構成などによってその点は我慢されるというケースもありますよね。
また、購入時には満足していても実際生活をしてみると改めて気づく不満もでてくるかもしれません。
「思ったより収納スペースが少なかった。」「家具を設置するスペースがなかった。」「もう少し広いお風呂がいい。」などなど。
そこで初めて、私たちの出番となる訳ですが、ここでひとつネックになってくるのが、意匠と構造の両立です。
例えば、この壁を取り払って一つの部屋にしたい！と思われた際に、その壁がどうしても取り払えない、構造上必要な壁だったりする場合も当然出てきます。
実際にこの壁取り払っても大丈夫？など、疑問を持たれた方もいらっしゃるのではないでしょうか。
構造計算書の偽装問題を受けて、建物の構造にはナーバスになっている方が多いと思います。
そういった方々に安心してリフォームに取り組んでいただけるように、私達はプロとして、断固無理な事は無理とお伝えし、お客様のニーズにあった間取りを一緒にご相談させていただきながら、模索していくようにしております。
水廻りに関しては、既設配管の都合などにより制約が多く、非常に難易度の高いリフォーム工事となりますが、もちろん対応は可能です。
最近の住設機器の技術進歩は凄まじく、現在の使い勝手や機能面に不満を持たれている奥様方にとっては一番関心を寄せられている事柄ではないでしょうか。
また、実際リフォームをされて最も満足感を得られるのも、水廻りのリフォーム工事だと思います。生活に密接した部分ですから。
後は、先ほど述べた通り、ご自分の住宅の構造に不安を抱かれ、耐震補強工事をご依頼される方が増えつつあるのも最近の傾向です。
そういった場合も、壁量計算に始まり、プロとしてのアドバイスをさせていただいています。
■リフォームを受けて思うこと
私は元々、新築の工事を担当する部署におりました。
新築とリフォーム、命の器を扱う仕事という点では同じですが、アプローチの仕方は全く違うように思えます。
いうなれば、新築工事は減点法。リフォーム工事は加点法でしょうか。
新築をご希望されるお客様は、常に頭の中のイメージとして100点のイメージを持たれています。
工事する我々は、その100点のイメージを損なわないようにして、お引渡しの日を迎えるように努力していきます。
逆に、リフォーム工事は現状に不満がある訳ですから、0点に近い状態からのスタートですよね。
また、現状からリフォームした際のイメージもわきにくいことと思います。
後は我々が提案し、手を加えることで100点に近づいて行きます。
もっと言えば、私たちの提案次第ではひょっとしたら、120点のものにすることが出来るかもしれません。
そういう意味では、リフォーム工事は担当するもののイマジネーションが十二分に発揮できるフィールドだと思いますし、無限の可能性を秘めているように思えます。
工事を担当させていただくに当たっては、与えられた物をただ造っていくのではなく、せっかくご縁があって出会えたお客様な訳ですから、私にしか出来ない提案をさせていただいて、十分ご満足していただきたいと常に思って業務に当たっております。
■リフォームを担当してのやりがい
住宅も人間同様この世に生を受けたその瞬間から、一つの運命と戦う事になります。
それは、ずばり老朽化です。
人が住まう命の器にも当然寿命があります。
長い年月、風雨に晒され、灼熱の太陽に焼かれ、運が悪いときには、地震によって基礎から打ち砕かれることもあります。
長く時を過ごす我が家は、誰しも愛着がありますよね。
そういった、住宅の命のケアをする我々は、言うなれば「ハウスドクター」と言ったところでしょうか。
そういった老朽化した住宅が我々の手によって 蘇るのです。
命を扱う仕事ですから、凄く尊い仕事だと思っています。
何より、お客様は現状の住宅に不満を抱いているからこそ、我々にご依頼くださいます。
長く暮らしてきた住宅には愛着もありますし。
我々の手によって、蘇った我が家を見て喜ぶお客様の笑顔を拝見した時が、最もやりがいを感じる瞬間です。
不満が解消された時って、誰もが嬉しいですよね。
そこは新築工事にはない、喜びだと思います。
先ほども申しましたが、リフォーム工事は正に担当者のイマジネーションの結晶です。
ただ漠然とありきたりな物に仕上げていく事はそれは一つの手法ではありますが、やはりそれなりの満足しかしていただけないと思います。
自分でイマジネーションを膨らませ、お客様と密接に打合せを行い、私の提案にご理解いただき、かつ仕上がりに満足いただいて「ありがとう」の一言をいただいた際は、この上ない至福の瞬間ですね。
なかなか難しいことですが、難しいからこそ、挑戦し乗り越えないといけないんでしょうね。
今後更に努力を重ね、「穴吹の匠」となって、一人でも多くのお客様を幸せに出来るように頑張ります。
第21回 サーパスのセキュリティ
こんにちは。作品企画部の日下です。
前回は「第7回 安心と安全のシステム」で【サーパスＳＯＳ２４】についてお話させていただきました。
今回は、前回同様に安心と安全をお届けするシステムの一つとして、サーパスマンションでの安心・便利な暮らしをエスコートする【サーパス エスコート サービス】をご紹介します。
【サーパス エスコート サービス】は、非接触ＩＣカードの認証機能を利用し、マンションのエントランスのオートロック解除や、宅配ボックスの荷物取り出しなどを１枚のカードで可能とするサービスです。
エントランスホールのオートロック扉セキュリティ解除の為にカード受信機にカードをかざすと、単にオートロック扉が開くだけでなく、宅配ボックスに荷物が届けられていれば、その場でランプと音で知らせてくれます。
また、セキュリティを考えて、１階エレベーター扉にはセキュリティを持たせており、カードを持っている人は、カードをカード受信機にかざさないとエレベーターに乗ることができません。
一度カードをかざせばエレベーターのボタンを押すことなく、自宅階まで上がっていけます。
便利ですよね。
もちろん、カードを持っていなくても、住戸の鍵を持っていればエレベーターに乗ることは可能です。（ボタンを押す必要はあります）
ですから、カードや住戸の鍵を持っていない不審者が、入居されている方と一緒にエントランスホールに入ってきても、その不審者は一人ではエレベーターに乗って住戸前まで行くことはできません。
安心ですよね。
また、ちょっとした仕掛けを取り入れていますので、サーパスマンションに入居されている人が確認（許可）しない限り、訪問者はエレベーターに乗ることができないのです。
このほかにも、マンションによっては、こんなメール配信サービスも受けることができます。
お子様が帰宅してエントランスホールのカード受信機にカードをかざせば、お子様の帰宅をお知らせするメールを、ご家族の携帯電話に送信する「帰宅お知らせメール配信サービス」。
不在時の訪問者の画像データをメールで送信する「来客お知らせメール配信サービス」。
そのほか、住戸内で発報された警報をメールでお知らせする「警報お知らせメール配信サービス」などがあります。
この「警報お知らせメール配信サービス」は、冒頭で触れました【サーパスＳＯＳ２４】にも連動しており、警報を受けた警備員が現地へ急行します。
ほかにもメール配信サービスはありますが、今お話させていただいた【サーパス エスコート サービス】を、サーパスマンションで体感していただくのが一番です！
身近なところでは、モデルルームにも写真のようなデモ機があります。
まずは、モデルルームにお越しいただいて、【サーパス エスコート サービス】を体感してみてください。
第20回 MRリポート①
こんにちは。インターネット事務局の藤田です。
私の所属しているインターネット事務局では、普段お客様とメールでやり取りをし、全国の物件をご紹介しているのですが、本日はモデルルームへやって来ました！
今回は、現在高松市で分譲中の「サーパス木太南小前」と、「サーパス林町佐古公園」のモデルルームリポートをお届けしたいと思います。
「サーパス木太南小前」は、普段皆さまがご覧になる棟外モデルルームで、「サーパス林町佐古公園」は、実際の建物をご覧いただける棟内モデルルームを公開中です。
皆さまは、モデルルームを見学されたことがありますか？
見学したことがない方も、これからご紹介する棟外・棟内モデルルームリポートを参考になさってください。
まずは、棟外モデルルームを公開中の「サーパス木太南小前」。
おしゃれにコーディネートされたお部屋からは、今後の新生活が想像され、うきうきした気持ちになりますよね。
また、皆さまに快適に過ごしていただくために、仕様や設備もさまざまな工夫がされています。
例えば、フローリングや建具、キッチンパネルなどの『カラーセレクト』。
フローリングひとつでも、明るい色と暗い色とでは随分と印象が変わります。
最近では、バスルームパネルの色やバスタブのタイプも選んでいただけるようになってきました。
ご自身のライフスタイルに合ったものを見つけられるのは魅力的なことですよね。
モデルルーム仕様以外のカラーについては、このように見本をご覧いただけるので分かりやすいかと思います。
ただ、カラーセレクトされる場合は、工期の関係上、期限がありますので、お早めにモデルルームで確認することが大切です。ご注意くださいね。
さて、次は棟内モデルルームを公開中の「サーパス林町佐古公園」。
現場では今日も着々と工事が進んでいました。
棟内モデルルームでは、外観やエントランスなど実物を見ることができます。
また、お部屋の採光や通風の確認もできるので安心ですよね。
すでに棟外モデルルームを見学された方も、棟内モデルルームが完成した際はもう一度見学されてみてはいかがでしょうか。
完成に近づくマンションを見ると、さらにイメージが膨らむかと思います。
また、今なら新春イベントを実施しているところもあります。
モデルルームでは、このようにさまざまなイベントを開催しながら、皆さまのお越しをお待ちしております。
週末のチラシや、ｅさーぴすと会員の方は「ｅさーぴすとメール」をよくチェックしてみてくださいね。
※まだｅさーぴすとに入会されていない方は、こちらからご登録ください。
モデルルームは、図面では分かりづらいことをたくさん発見できる場所です。
検討するのはまだ先・・・といった方も、きっと損はさせません！
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
第19回 インターネット事務局のご紹介
あけましておめでとうございます。
インターネット事務局の玉木です。
この年末年始はどのようにお過ごしでしたか？
これまでさまざまな部署の社員が登場しましたが、今回は、このサーパスログを運営している「インターネット事務局」についてご紹介します。
インターネットの普及に伴い、ホームページからの資料請求やお問合せは、年々右肩上がりに増加しています。
今やインターネットは、住まい探しには欠かせないツールと言っても過言ではありません。
そんな時代の、サーパスマンションご検討の最初の窓口、それが「インターネット事務局」です。
現在私を含めスタッフが、全国から寄せられるお問合せに、休みなく対応しています（年末年始はお休みをいただきましたが．．．）。
インターネットからは、資料のご請求が昼夜を問わず寄せられます。
そのおひとりお一人のご希望やご要望に合わせて、返信メールを差し上げています。
インターネットの大きなメリットは、時や場所を選ばずアクセスできる点でしょう。
深夜4時頃に請求される方を見ると、どんな生活を送られているのか、ちょっと気になったりもしますが。
中には海外から資料請求される方もいて、「何かお役に立てることはないだろうか」と思いをめぐらすこともしばしば。
また、お問合せ窓口には、個々の物件の問合せをはじめ、購入資金面の不安やマンションの性能についてなど、さまざまなご質問が寄せられます。
時には、弊社に対する厳しいご批判やご意見をいただくことも。
こうした声を一つ一つくみ上げて、より的確な回答を差し上げられるよう、日々努めています。
一方で、ご多忙な皆さまに効率的かつ賢くお住まい探しをしていただくために、インターネットを通じたサービスの充実に力を入れています。
そのひとつが、会員制情報サービス「ｅさーぴすと」です。
会員の方には、ＷｅｂサイトのマイページやＥメールなどで、ご登録エリアの新規物件の情報や、いち早く希望のお部屋をご検討いただける優先分譲の情報、その他イベント情報をご案内しています。
会員向けメールマガジン「ｅさーぴすとメール」では、最新の金利動向や住宅関連の話題、知ってトクするお役立ち情報などを、毎週配信しています。
読者の皆さんに喜んでもらえる記事作りのために、担当者内で企画会議を開くなど、日々精進を重ねています。
さらに、サーパスマンションをご契約いただいた方には、専用Ｗｅｂサイト「サーパス住（す）マイルサポート」をご用意して、ご入居までの期間を通じてさまざまな情報を提供しています。
まだ「ｅさーぴすと」にご入会されていない方は、ぜひこの機会にご入会頂き、ぜひとも有意義なお住まいのご検討にお役立てください。
インターネットを通じて皆様のマンション選びのお力になること、それが私たちの使命と考えています。
これからも、よろしくお願いいたします。
